国家外汇管理局服务平台（阿里国际站提升课外汇评级改善及申诉指引）

外汇评级是一达通设立，依据商家在收汇环节的表现，进行定分定级

采用异常数据、异常事件扣分的形式进行

所以外汇评级下降，对收汇或者下单有金额限制

等级过低时，甚至会禁止收汇下单

针对因不同原因导致的外汇评级下降，商家可采用以下方式进行改善/申诉

资金货物比失衡

因“资金货物比失衡”导致外汇评级下降

改善指引：根据国家外汇管理局相关要求，建议商家收汇后及时出口，并在出口后及时关联/上传出口单据，保持商家的一达通出口资金货物比、自营（含市场采购）出口资金货物比在80%至120%。

申诉指引：如商家因特殊情况无法保持资金货物比平衡，并因此导致外汇评级下降的，商家可下载《出口收汇情况说明》，填写盖章后通过拍档、顾问向我们发送工单进行申诉。

外汇异常

因“外汇异常”导致外汇评级下降

改善指引：为保护阿里巴巴国际站在线交易买卖双方的合法权益，维护阿里巴巴国际站在线交易订单资金正常秩序，请商家确保收款行为符合《阿里巴巴国际站在线交易订单收款规则》要求，并及时响应阿里巴巴国际站、银行渠道等发起的外汇核查。

申诉指引：请商家提供对应外汇的下述资料，并发送邮件至ta.trade.health@service.alibaba.com进行申诉：

1、贸易合同

2、付款水单（境外付款水单，或MT103报文），可参考《水单示例》

3、卖家与付款人的付款关系证明，可参考《付款人关系证明示例》

4、买卖双方沟通记录（可以佐证贸易真实性的沟通记录、往来邮件等）

5、报关单/提单/运输相关单据（货物已出口时）

6、情况说明（与境外买家/付款人的合作概况、付款人国家与订单收货国家不一致情况、一笔外汇关联多笔订单情况、一笔订单关联多笔不同付款人外汇情况等）

外部风险

因“外部风险”导致外汇评级下降

改善指引：请商家保持商家在外汇管理局的名录分类为A类。

申诉指引：请商家登录国家外汇管理局数字外管平台（ASOne），对外汇评级、出口/收汇规模情况进行截图，并通过拍档、顾问向我们发送工单进行申诉。

1、外汇评级截图路径：：企业信息管理-->企业管理状态查询-->企业管理信息查询

2、出口/收汇规模截图路径：企业信息管理-->企业管理状态查询-->基础业务数据

以上就是今天外汇评级改善及申诉指引的全部内容啦，如果觉得内容不错的话，请为我们点赞转发吧！后续我们还会介绍更多的店铺使用知识和技巧，关注我们，每天为您带来更多运营干货！